Техническая информация

Данный раздел предназначен для IT специалистов, обладающих базовым набором знаний и опытом работы с электронной подписью.

Уважаемые коллеги, в соответствии с условиями договора и для обеспечения безопасности передаваемых персональных данных при работе с сервисом необходимо использовать функционал электронной подписи и «ГОСТ» шифрования*.

Передача уведомлений (заявок) возможна посредствам данного сайта (личного кабинета) или с помощью API.

При использовании личного кабинета вы можете как готовить, подписывать и шифровать* заявки самостоятельно (при помощи любых криптографических средств на Ваш выбор), так и пользоваться функционалом, позволяющим сформировать электронную подпись непосредственно при отправке уведомления. В первом случае процесс отправки заявки заключается в простой загрузке файла на сайт. Специальная настройка рабочего места при этом не требуется. Данный способ отправки является наименее удобным и рекомендуется к применению в исключительных случаях, например, когда у вас формированием заявок занимается один сотрудник (или подразделение), а за отправку и контроль отвечает другое лицо (или подразделение). В остальных случаях мы рекомендуем пользоваться функционалом сайта, позволяющем автоматически подписывать и шифровать уведомления (заявки) непосредственно в процессе отправки. Данный функционал гораздо удобнее, но требует специальной настройки рабочего места:

Для работы этого функционала необходимо наличие установленного КРИПТО-ПРО CSP, а также свободно распространяемого приложения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.х. Все инструкции по его установке и настройке, а также ссылки для скачивания приведены на этой странице.

Кроме того, необходимо:

  • установить сертификат своей электронной подписи в хранилище «Личное» текущего пользователя
  • установить сертификат удостоверяющего центра, выдавшего ЭП, в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Проверить выполнение всех вышеперечисленных требований вы можете на специальной странице на сайте КриптоПРО https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/simple.html

Обращаем ваше внимание на следующие моменты:

  • для пользования сервисом Вам необходимо добиться работоспособности крипто средств на указанной выше тестовой странице. При возникновении сложностей на этом этапе – Вам необходимо обращаться в техническую поддержку компании КриптоПРО (Сайт: http://support.cryptopro.ru).
    Направляя в нашу техническую поддержку обращение, связанное с работоспособностью функционала онлайн формирования электронной подписи вы подтверждаете, что добились работоспособности крипто-средств на тестовой странице.
  • обратите внимание на требования указанного ПО к браузеру. В связи с регулярным обновлением требований безопасности популярных браузеров вам может понадобится новая версия ЭЦП browser plug-in и (или) какие-либо дополнительные действия. Особенного внимания указанный момент заслуживает в ситуации, когда «вчера все работало», а «сегодня вдруг перестало». Актуальную информацию вы всегда можете найти на сайте производителя ПО.
  • некоторые версии browser plug-in требуют добавить сайт https://zalog-xml.ru в список доверенных.
  • в некоторых браузерах для корректной работы необходимо выполнить настройку, разрешающую запуск плагина «всегда» (опция «разрешить в этот раз» не всегда обеспечивает работоспособность функционала).

Выполнение причисленных выше требований практически 100% гарантирует возможность отправить уведомление. Отправленное уведомление в течение 2ух минут проверяется на корректность, включая проверку электронной подписи. В случае, если уведомление перешло в статус «ошибка загрузки» вы можете посмотреть расшифровку ошибок нажав на восклицательный знак.

В случае ошибок с электронной подписью – уточните в Вашем удостоверяющем центре что вы являетесь владельцем КВАЛИФИЦИРОВАННОГО сертификата ЭП. Также убедитесь